Returpolitik

    Vores politik for returnering og refusion

    1. Specialfremstillede produkter

    Da alle vores kageprint er specialfremstillede og personlige, kan vi desværre ikke tilbyde fortrydelsesret. Dette er i overensstemmelse med forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3.

    2. Defekte produkter

    Hvis du modtager et defekt produkt eller et produkt, der ikke stemmer overens med din bestilling, har du ret til en gratis ombytning eller fuld refusion. Kontakt os inden 14 dage efter modtagelse med billeddokumentation af fejlen.

    3. Reklamationsproces

    For at starte en reklamation skal du følge disse trin:

    • Kontakt os via kontaktformularen eller på telefon +45 36 667 667
    • Vedhæft billeder af det modtagne produkt
    • Vi vurderer sagen og vender tilbage inden 2 hverdage

    4. Kontakt os

    Har du spørgsmål til vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte os via vores kontaktside.